劉剛：AI消費產品大規模落地，技術和成本仍是關鍵瓶頸

　　中新經緯3月29日電 題：AI消費產品大規模落地，技術和成本仍是關鍵瓶頸

　　作者 劉剛 南開大學經濟研究所所長、中國新一代人工智能發展戰略研究院首席經濟學家

　　近日，國務院辦公廳轉發商務部《關于支持國際消費中心城市培育建設的若干措施》的通知，要求辦好中國國際消費中心城市精品消費月，增加優質商品和服務供給。推動人工智能、虛擬現實、大數據等技術在消費領域深化應用，打造一批“人工智能+消費”場景。持續開展消費品以舊換新，加快推廣智能家居、智能家電、智能網聯新能源汽車等產品。深入實施消費品“三品”(增品種、提品質、創品牌)戰略，高質量開展“三品”全國行，分級打造中國消費名品方陣。為什么國家如此重視新技術在消費領域的應用？又將培育哪些新增長點？

　　新消費是拉動經濟增長的關鍵引擎

　　通常情況下，新的消費熱點由技術創新推動，消費和技術創新之間存在著相互促進的緊密聯系。新興技術的發展通過新產品以及原有產品功能、性能的改進，能夠引發新的消費浪潮；而新消費的規模化又會進一步引導新的技術創新，從而形成新消費增長和技術創新的良性互動。

　　以智能手機為例，它的出現是技術創新的成果。其具備了強大的計算能力、便捷的通訊功能和豐富的應用生態等。而智能手機的廣泛應用，又極大地帶動了移動互聯網消費的發展。人們通過手機進行線上購物、社交娛樂、學習辦公等各種活動，創造了巨大的經濟價值。由此可見，技術創新對消費的拉動作用是巨大的。

　　目前，人工智能(AI)作為新興通用目的技術，應用場景極為廣泛。通過“人工智能+”戰略的實施，不僅能夠帶來新的產品，還能提升原有產品的性能，進而引發新的消費浪潮。比如，智能客服系統利用人工智能技術，能夠為用戶提供更高效、精準的服務，提升用戶體驗；智能教育產品能夠根據學生的學習情況提供個性化的學習方案，滿足不同學生的需求，激發教育消費市場。

　　人工智能在消費領域滲透尚處初步階段

　　到目前為止，人工智能的應用主要集中在第三產業，占比超過七成。這主要是因為消費互聯網的發展為人工智能應用創造了條件。

　　與互聯網時代的消費革命相比，人工智能的深度應用將催生新的消費浪潮。在互聯網時代，消費革命主要體現在信息的傳播和交易的便捷性上，例如電商平臺的興起，讓消費者能夠更輕松地購買到全球各地的商品。而人工智能則更加深入地改變了生產和消費的方式。例如，具身智能在養老和家庭服務中的應用，能夠為老年人提供更貼心的照顧；端到端大模型的創新發展和自動駕駛汽車的應用，將徹底改變人們的出行方式。此外，人工智能在工業制造業中的廣泛應用，能夠持續提升現有產品的功能和性能，提升消費者的消費體驗，為擴大消費創造條件。

　　目前，制約AI消費產品大規模落地的關鍵瓶頸仍然是技術和成本。例如，許多需求是剛性的，卻沒有得到滿足。在低空經濟領域，由于技術尚不成熟，單機智能和基礎設施的智能化水平都有待提高，所以低空經濟尚未得到充分發展。再比如，一些高端智能家居產品雖然具有先進的功能，但由于成本較高，價格昂貴，導致消費者望而卻步，難以大規模落地。

　　“三品”戰略下如何借力AI實現升級？

　　“三品”戰略(增品種、提品質、創品牌)的核心在于推動消費品行業向高端化、智能化、個性化發展。而AI正是實現這一目標的關鍵驅動力。傳統企業要真正借力AI升級，不能僅停留在技術應用層面，而應圍繞消費者需求，構建“智能生產—智能產品—智能服務”的全鏈條升級模式。

　　首先，AI能精準捕捉消費趨勢，助力“增品種”。傳統企業往往依賴市場調研或經驗判斷，而AI可以通過大數據分析實時洞察消費者偏好。例如，服裝企業可利用AI分析社交媒體流行趨勢，快速生成個性化設計方案，推出符合市場需求的差異化產品，避免同質化競爭。

　　其次，AI賦能智能制造，提升“品質”競爭力。在家電行業，AI質檢系統能自動識別產品缺陷，精度遠超人工檢測；在食品行業，AI可優化生產參數，確保口感一致性。這些技術不僅降低次品率，還能提高產品可靠性，增強消費者信任。

　　最后，AI助力“創品牌”，增強用戶體驗。智能產品本身就能成為品牌差異化的賣點。例如，智能家居品牌可通過AI語音助手提供個性化服務，讓用戶感受到科技帶來的便捷，從而提升品牌溢價能力。當然，AI的應用也面臨數據隱私等問題。企業需在合規前提下，通過透明化數據使用規則(如用戶協議)和強化數據安全措施，建立消費者信任。(中新經緯APP)

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責任編輯：孫慶陽