汽車之家：加速布局下沉市場(chǎng)，打造汽車“以舊換新”全鏈路生態(tài)

　　中新經(jīng)緯2月20日電 北京時(shí)間2025年2月20日晚，汽車之家(紐約證券交易所股票代碼：ATHM; 港交所代號(hào)：2518)對(duì)外披露2024年第四季度及全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。公司2024年第四季度總營(yíng)收17.8億元人民幣；全年總營(yíng)收70.4億元人民幣；全年歸屬于汽車之家的經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為20.5億元人民幣。此外，汽車之家全年已宣布的派息總額達(dá)15億元人民幣，總額2億美元的股票回購(gòu)計(jì)劃也已執(zhí)行了超8000萬(wàn)美元(截至2025年2月14日)。未來，公司會(huì)繼續(xù)執(zhí)行這一攬子分紅回購(gòu)計(jì)劃，以持續(xù)加強(qiáng)股東回報(bào)。

　　過去一年，汽車之家堅(jiān)定不移地落實(shí)“線上+線下”融合的生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略，在用戶增長(zhǎng)、內(nèi)容矩陣強(qiáng)化、新零售規(guī)模升級(jí)、AI應(yīng)用推廣等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得里程碑式進(jìn)展。展望未來，公司將持續(xù)支持國(guó)家“以舊換新”戰(zhàn)略落地，積極探索下沉市場(chǎng)所蘊(yùn)含的廣闊機(jī)遇，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)模式的迭代升級(jí)，致力于提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，驅(qū)動(dòng)公司穩(wěn)步邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段，并為股東創(chuàng)造更好的投資回報(bào)。

　　聚焦新車智能和新能源，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)

　　2024年，汽車之家在內(nèi)容建設(shè)領(lǐng)域持續(xù)深耕，憑借專業(yè)的評(píng)測(cè)能力和對(duì)用戶需求的深刻洞察，聚焦新車智能和新能源兩大核心技術(shù)方向，打造了一系列兼具用戶價(jià)值和行業(yè)影響力的專業(yè)IP內(nèi)容。例如，針對(duì)新能源汽車行業(yè)痛點(diǎn)推出的《雙溫區(qū)冬季首測(cè)》欄目，圍繞低溫續(xù)航、充電效率和能耗表現(xiàn)，對(duì)30個(gè)品牌的50余款車型進(jìn)行了全方位測(cè)試。該欄目全網(wǎng)曝光量突破6億次，并獲得多家主機(jī)廠主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，充分彰顯了汽車之家在內(nèi)容專業(yè)性上的行業(yè)認(rèn)可度。輕量化短途游節(jié)目《逃跑計(jì)劃》貼合當(dāng)下文旅熱點(diǎn)與季節(jié)特色，在旅途中全方位展示車輛性能、功能及駕乘體驗(yàn)等，構(gòu)建一站式綜合體驗(yàn)場(chǎng)景。

　　與此同時(shí)，汽車之家通過開放平臺(tái)模式，打造了本地化內(nèi)容頻道，整合區(qū)域商戶服務(wù)和本地“以舊換新”政策福利及優(yōu)惠信息，精準(zhǔn)連接用戶需求與本地資源，形成從需求到供給的完整閉環(huán)，有效激活了下沉市場(chǎng)流量。另外，與愛奇藝《獵罪圖鑒2》、優(yōu)酷《白夜破曉》、悟空租車等跨界合作，持續(xù)探索在影視文娛、交通出行等人群的破圈種草。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2024年12月，汽車之家移動(dòng)端日均用戶數(shù)達(dá)7748萬(wàn)，同比增長(zhǎng)13.6%，進(jìn)一步鞏固了行業(yè)影響力。

　　新零售構(gòu)建下沉市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)“以舊換新”激活消費(fèi)動(dòng)能

　　第四季度，汽車之家在新零售業(yè)務(wù)上持續(xù)發(fā)力，線上線下雙線并進(jìn)，取得了顯著成效。線上方面，依托空間站的展廳和全息艙技術(shù)，通過直播形式大幅提升了門店的本地化獲客能力；線下方面，充分利用多品牌實(shí)車資源，打造了多場(chǎng)精選特賣會(huì)，為用戶提供了省心選車、省錢購(gòu)車的一站式服務(wù)。四季度新零售相關(guān)的新媒體矩陣賬號(hào)和KOS賬號(hào)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)線索量和成交量環(huán)比大幅提升。截至目前，汽車之家已在全國(guó)范圍內(nèi)建立了28家空間站加盟店和超過130家衛(wèi)星店，形成了廣泛的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　自2024年初商務(wù)部等部委推出汽車以舊換新政策以來，汽車之家迅速響應(yīng)，全面布局線上線下，積極推動(dòng)政策落地。在線上，公司充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)整合政策補(bǔ)貼及廠商促銷信息，為用戶提供一站式優(yōu)惠查詢和權(quán)益自動(dòng)匹配服務(wù)，并發(fā)起家家購(gòu)車、超級(jí)補(bǔ)貼活動(dòng)，覆蓋100多個(gè)品牌，1000多個(gè)車系，2024年全年投入補(bǔ)貼過億元，實(shí)現(xiàn)訂單200多萬(wàn)單，成交約30萬(wàn)臺(tái)，其中新能源車系成交占比超50%。在線下，推出“百城煥新”系列活動(dòng)，深入三、四線城市，精準(zhǔn)聚焦下沉市場(chǎng)，通過打造多元化的交易場(chǎng)景，助力以舊換新和新能源下鄉(xiāng)政策的有效實(shí)施。2024年全年，汽車之家共舉辦近千場(chǎng)線下車展，超3000場(chǎng)單店活動(dòng)，覆蓋全國(guó)近250個(gè)城市，其中低線城市占比超過80%，影響近400萬(wàn)人，充分體現(xiàn)了在下沉市場(chǎng)的深度滲透和強(qiáng)大執(zhí)行力。

　　推動(dòng)數(shù)字化產(chǎn)品AI化升級(jí)，二手車誠(chéng)信車源數(shù)量持續(xù)提升

　　四季度，汽車之家聚焦AI化升級(jí)，特別是在車商匯會(huì)員產(chǎn)品領(lǐng)域取得了突破性進(jìn)展。公司推出的AIGC視頻生成工具，憑借模塊化的圖文和視頻生產(chǎn)能力賦能商家高效創(chuàng)作，并支持一鍵分發(fā)至多個(gè)主流新媒體平臺(tái)，減少店鋪60%的線上運(yùn)營(yíng)管理工作，極大提升經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)效率。此外，汽車之家通過AI智能體將核心產(chǎn)品深度嵌入店端運(yùn)營(yíng)全流程。線索運(yùn)營(yíng)方面，AI智能跟進(jìn)系統(tǒng)為經(jīng)銷商提供從客戶邀約到成交轉(zhuǎn)化的全鏈路解決方案，使店端員工的問題處理效率提升超過20%；經(jīng)營(yíng)管理層面，AI接管店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，將復(fù)雜分析流程標(biāo)準(zhǔn)化，為管理決策提供支持。

　　面向經(jīng)銷商集團(tuán)，汽車之家推出“GROUP ONE”中心化管理工具，以五大運(yùn)維中心直連經(jīng)銷商客戶，統(tǒng)一管理客戶資源、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制定運(yùn)營(yíng)策略、維護(hù)知識(shí)體系、維護(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)一致化，達(dá)成業(yè)務(wù)降本增效。其中，公司研發(fā)的創(chuàng)新型呼叫中心的雙呼模式，坐席人效提升54.8%，線索接通率提升15.5%，線索有效率提升17%。該工具全面介入經(jīng)銷商集團(tuán)，從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基建賦能，到業(yè)務(wù)流程的再造和服務(wù)提效、優(yōu)化單店效能、用戶服務(wù)、二手車業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)、售后保養(yǎng)等業(yè)務(wù)中均有顯著成效。

　　在二手車領(lǐng)域，汽車之家持續(xù)深化數(shù)字化應(yīng)用，為用戶和客戶提供車況、車價(jià)等數(shù)字化查詢工具及營(yíng)銷工具，并加大誠(chéng)信車源建設(shè)力度，推動(dòng)車源質(zhì)量提升，助力行業(yè)健康發(fā)展。

　　積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，榮獲多項(xiàng)ESG領(lǐng)域權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)

　　作為負(fù)責(zé)任的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，汽車之家始終將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入發(fā)展戰(zhàn)略，尤其重視青少年交通安全教育，積極助力交通文明建設(shè)。在2024年“122全國(guó)道路交通安全日”期間，汽車之家攜手權(quán)威媒體《中國(guó)青年報(bào)》，共同策劃并推出專題欄目，匯聚了來自交通管理、安全教育、心理學(xué)及汽車技術(shù)等眾多領(lǐng)域的頂尖專家學(xué)者，通過多維度、深層次的對(duì)話與交流，共同探索交通事故的有效預(yù)防策略，旨在促進(jìn)交通文明的廣泛傳播，樹立社會(huì)新風(fēng)尚。同時(shí)，公司充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過新能源汽車推廣、綠色出行倡導(dǎo)、環(huán)保技術(shù)普及等方式，積極賦能汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，推動(dòng)行業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型，為實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)貢獻(xiàn)企業(yè)力量。

　　憑借在可持續(xù)發(fā)展方面的卓越表現(xiàn)，汽車之家接連斬獲多項(xiàng)殊榮：榮膺亞洲企業(yè)商會(huì)“2024年亞洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”、入選新華網(wǎng)“2024企業(yè)ESG創(chuàng)新典范案例”、獲頒香港大公文匯傳媒“最佳節(jié)能減碳行動(dòng)獎(jiǎng)”等重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，充分彰顯了企業(yè)在社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的標(biāo)桿地位和示范作用。

　　2024年，中國(guó)汽車市場(chǎng)在新能源車持續(xù)爆發(fā)、智能化技術(shù)加速落地、出口規(guī)模再創(chuàng)新高的推動(dòng)下，呈現(xiàn)出穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。展望2025年，汽車消費(fèi)補(bǔ)貼政策延續(xù)，智能駕駛迎來跨越式發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，車企對(duì)下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈。在此背景下，汽車之家將持續(xù)深化“線上+線下”生態(tài)戰(zhàn)略，進(jìn)一步構(gòu)建專業(yè)化、高品質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)體系，并積極響應(yīng)號(hào)召，支持國(guó)家“以舊換新”政策落地，通過本地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和數(shù)字化營(yíng)銷工具，推動(dòng)新能源汽車下鄉(xiāng)，深度挖掘下沉市場(chǎng)消費(fèi)新藍(lán)海，為中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。(中新經(jīng)緯APP)