探店1天｜體驗(yàn)賣(mài)黃金，原來(lái)這么多門(mén)道

　　中新經(jīng)緯1月27日電 (張澍楠)臨近春節(jié)，金價(jià)再度上漲。截至目前，多家黃金珠寶品牌金飾價(jià)格每克已突破835元。

　　近日，中新經(jīng)緯記者來(lái)到中國(guó)黃金旗艦店，體驗(yàn)做金飾銷(xiāo)售員的一天。

　　以下為記者自述：

　　三提貨品安全

　　早上9點(diǎn)，我來(lái)到位于北京市東城區(qū)柳蔭公園南街1號(hào)的中國(guó)黃金旗艦店，店外的兩尊金色獅子格外引人矚目。

　　中國(guó)黃金旗艦店門(mén)口 中新經(jīng)緯張澍楠攝

　　店內(nèi)一共兩層，一樓主營(yíng)黃金飾品，二樓主營(yíng)轉(zhuǎn)運(yùn)珠、兒童飾品、金條及珠寶類(lèi)產(chǎn)品。

　　伴著店內(nèi)喜氣洋洋的音樂(lè)氛圍，“師父”王姐帶我熟悉旗艦店環(huán)境，換上工服，王姐開(kāi)始“輸出”金飾銷(xiāo)售員一天的工作內(nèi)容。

　　“貨品安全是第一位的。”王姐解釋?zhuān)�“每天晚上要將�?dāng)天的銷(xiāo)售情況做賬，并跟庫(kù)存核對(duì)，第二天接班員工會(huì)將賬目二次審核，每一個(gè)班交接時(shí)，都要保證貨品、賬本、庫(kù)存數(shù)‘三賬’一致。”另外，到店需要開(kāi)晨會(huì)，包括前一天工作發(fā)生的問(wèn)題、今日工作注意事項(xiàng)、金價(jià)是否調(diào)整等；晨會(huì)過(guò)后清掃柜面、清點(diǎn)貨品，保證一貨一簽。

　　如果顧客提出試戴，我應(yīng)該注意什么？

　　王姐說(shuō)：“從保障貨品安全角度出發(fā)，向顧客介紹每款產(chǎn)品時(shí)，要放在托盤(pán)上，對(duì)黃金起到保護(hù)作用；給顧客展示產(chǎn)品時(shí)，托盤(pán)上不要超過(guò)三件。”

　　一位男士買(mǎi)手鐲送人，經(jīng)我按身高、體重預(yù)估圈口大小后，他選定一款36.36克的手鐲，總價(jià)30724.2元。這是我的第一單。

　　隨后，一位以舊換新的顧客對(duì)承福金系列吊墜感興趣，向我詢(xún)問(wèn)克重及購(gòu)買(mǎi)建議。在他參考了女兒意見(jiàn)后，選擇舍棄0.07克，購(gòu)買(mǎi)一款28.2克的吊墜，支付精品費(fèi)、加工費(fèi)共計(jì)2397.24元。

　　銷(xiāo)售期間，我犯了“致命”錯(cuò)誤——給顧客從相鄰展示柜拿產(chǎn)品時(shí)，將托盤(pán)及產(chǎn)品單獨(dú)留在柜臺(tái)上。

　　王姐強(qiáng)調(diào)，一定不要讓產(chǎn)品脫離視線。“為保證貨品安全，若去別的柜臺(tái)拿貨，可將已經(jīng)拿出的放回柜內(nèi)，或?qū)⑼斜P(pán)及貨品一同拿走。”

　　“五公斤金條，326.5萬(wàn)”

　　從店內(nèi)工作人員處了解到，春節(jié)前黃金銷(xiāo)售火爆，客流相較平時(shí)大幅增加，大概能多出好幾倍，顧客購(gòu)買(mǎi)目的性和集中性更強(qiáng)，消費(fèi)群體也更廣泛，以家庭式購(gòu)買(mǎi)為主。按品類(lèi)看，生肖類(lèi)飾品、轉(zhuǎn)運(yùn)珠等比較暢銷(xiāo)，金條的銷(xiāo)售量也很不錯(cuò)。

　　“目前看，金價(jià)大漲時(shí)，買(mǎi)金條的顧客相對(duì)更多，因?yàn)榻饤l溢價(jià)相對(duì)較低，更適合做投資。”上述工作人員說(shuō)道。

　　旗艦店內(nèi)12.5kg的金條 中新經(jīng)緯張澍楠攝

　　負(fù)責(zé)金條柜臺(tái)的工作人員表示：“今天早上有顧客買(mǎi)了五公斤的金條，花費(fèi)326.5萬(wàn)元。”

　　另一位買(mǎi)了5塊100克金條的顧客告訴我，買(mǎi)金條進(jìn)行投資。“400多一克的時(shí)候買(mǎi)過(guò)金條，現(xiàn)在還沒(méi)變現(xiàn)，準(zhǔn)備再留一留。”對(duì)于2025年金價(jià)走勢(shì)，這位顧客笑著預(yù)測(cè)“應(yīng)該還會(huì)漲”。

　　按照當(dāng)天基礎(chǔ)金價(jià)643元/克計(jì)算，除加工費(fèi)外，500克金條大約32.15萬(wàn)元。

　　金飾方面，顧客需求各不相同。一位帶著孩子挑選小金鐲子的顧客說(shuō)：“朋友剛生完小孩，正好過(guò)年，送黃金好看。”

　　還有位顧客3萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)40個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)珠，她告訴我，這是公司的傳統(tǒng)，不管金價(jià)高低，每年會(huì)采購(gòu)黃金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，現(xiàn)在公司人越來(lái)越多，買(mǎi)的也越來(lái)越多。

　　在問(wèn)及金價(jià)是否會(huì)影響購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題時(shí)，有顧客稱(chēng)“肯定會(huì)，不然能買(mǎi)(克數(shù))更大的。”也有顧客稱(chēng)家中小輩屬蛇，想送個(gè)生肖，不會(huì)過(guò)多關(guān)注金價(jià)。一位有些許白發(fā)的女士邊試手鐲邊說(shuō)：“沒(méi)有預(yù)算，就想挑個(gè)喜歡的。”

　　春節(jié)前黃金商品供應(yīng)是否能滿(mǎn)足需求？上述工作人員說(shuō)：“會(huì)提前做好貨品儲(chǔ)備和調(diào)配工作，現(xiàn)在看黃金商品供應(yīng)基本能滿(mǎn)足顧客需求，一些特別熱門(mén)的款式可能會(huì)出現(xiàn)短暫的缺貨情況，不過(guò)都會(huì)盡快補(bǔ)貨。”

　　金價(jià)大漲，如何選黃金？

　　目前，多家黃金珠寶品牌足金飾品價(jià)格已突破835元/克，有不少顧客選擇將黃金產(chǎn)品變現(xiàn)。

　　一位進(jìn)行黃金產(chǎn)品回購(gòu)的顧客對(duì)我說(shuō)：“2019年買(mǎi)了一條95克左右的項(xiàng)鏈，太大了不敢?guī)В�大�?00元/克買(mǎi)的，最近金價(jià)上漲所以變現(xiàn)，等降價(jià)了準(zhǔn)備買(mǎi)金條。”

　　面對(duì)金價(jià)大漲，該如何選購(gòu)？買(mǎi)金條還是金飾？“3個(gè)9”“4個(gè)9”到底怎么選？

　　王姐告訴我，選購(gòu)黃金主要看自己需求，大致有三種類(lèi)型：一是投資的，可購(gòu)買(mǎi)金條；二是年底想獎(jiǎng)勵(lì)自己，可選擇金飾；三是“隔輩親”的年長(zhǎng)人群可給孫子孫女備些小禮品。

　　那到底選擇幾個(gè)9的黃金商品？王姐表示，黃金商品回收時(shí)并不看有幾個(gè)9，不同數(shù)量的“9”只是工藝不一樣，但都是足金。“9”越多相當(dāng)于純度越高、越軟，制作首飾時(shí)一些工藝會(huì)受限，所以金條是“4個(gè)9”；“3個(gè)9”的金含量對(duì)飾品來(lái)說(shuō)是較佳標(biāo)準(zhǔn)。

　　對(duì)于2025年金價(jià)，中金研究認(rèn)為，或有望突破3000美元/盎司，人民幣金價(jià)或?qū)⑤^之美元金價(jià)實(shí)現(xiàn)更大漲幅。(中新經(jīng)緯APP)

　　(文中觀點(diǎn)僅供參考，不構(gòu)成投資建議，投資有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎。)

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